ความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล

การดําเนินธุรกิจต้องมีความโปร่งใสเพื่อให้ธุรกิจรักษาความไว้วางใจกับฐานลูกค้า การทําให้เป็นดิจิทัลทําให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเข้าถึงแหล่งข้อมูลที่ไม่มีคุณสมบัติได้มากขึ้น เป็นความรับผิดชอบของแต่ละ บริษัท ในการปกป้องข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อนของพวกเขาและ Keller ให้คํามั่นสัญญาในตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใด ๆ และทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและจะยังคงสามารถเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่เคลียร์และมีคุณสมบัติในการเข้าถึงเท่านั้น หน่วยงานของรัฐหลายแห่งกําลังวางกฎหมายเกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูล และ Keller จะปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้ตามประเทศที่เราดําเนินการอยู่

นโยบายของเรา

ที่ Keller เราให้ความสําคัญกับการปกป้องข้อมูลอย่างจริงจังและได้พยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามและบางครั้งก็เกินกฎระเบียบการปกป้องข้อมูลในท้องถิ่นและระดับประเทศ เราได้จัดทํานโยบายของเราที่นี่

ยินยอม

ในระหว่างขั้นตอนการติดต่อครั้งแรกกับลูกค้าจะได้รับแบบฟอร์มความยินยอมทั่วไปซึ่งรวมถึงข้อมูลสําหรับลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับวิธีการจัดเก็บและใช้ข้อมูลของพวกเขา หากมีความจําเป็นต้องย้ายข้อมูลหรือข้อกําหนดของข้อตกลงความยินยอมในการเปลี่ยนแปลงจะได้รับความยินยอมเพิ่มเติมตามนั้น ในกรณีที่องค์กรลูกค้าปฏิเสธความยินยอมที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลจะมีข้อ จํากัด เกี่ยวกับบริการที่ Keller สามารถนําเสนอได้ขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ลูกค้ายินดีให้

ขั้นตอนการถอนเงิน

เมื่อเจ้าของข้อมูลได้ให้ความยินยอมในการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของพวกเขาแล้วข้อมูลเหล่านั้นจะไม่ผูกพันตามข้อตกลงนั้นอย่างไม่มีกําหนด ในประเทศใด ๆ พวกเขามีสิทธิ์ที่จะถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาตราบใดที่มีเหตุผล (ตัวอย่างเช่นไม่สามารถถอนความยินยอมได้หลังจากงานเสร็จสมบูรณ์แล้ว)

การเก็บรวบรวมข้อมูล

เมื่อได้รับความยินยอมเราสามารถดําเนินการรวบรวมข้อมูลได้ Keller ยังคงโปร่งใสเกี่ยวกับการรวบรวมข้อมูลและการใช้งานตลอดบริการของเรา คอลเลกชันอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ บริษัท ต้องการ ดังนั้นรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมเฉพาะจะมีการหารือกับลูกค้าในระหว่างขั้นตอนการให้คําปรึกษาเบื้องต้น

การจัดเก็บข้อมูล

ข้อมูลที่รวบรวมจะต้องถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัย ตําแหน่งที่จัดเก็บข้อมูลระยะเวลาที่จะจัดเก็บและใครจะสามารถเข้าถึงข้อมูลได้จะมีการหารือกับลูกค้าในระหว่างขั้นตอนความยินยอม ข้อมูลของ Keller จะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและทุกขั้นตอนที่เป็นไปได้จะถูกดําเนินการเพื่อลดความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูล อย่างไรก็ตามหากการละเมิดเกิดขึ้น Keller มีมาตรการในการแจ้งฝ่ายที่ได้รับผลกระทบและจัดการผลที่ตามมาของการละเมิดดังกล่าว ในกรณีที่จําเป็นเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลจะอยู่กับพนักงาน ในระหว่างการจัดเก็บลูกค้าทุกคนจะสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เก็บไว้ตามที่กฎหมายกําหนดและการเตรียมการเพิ่มเติมใด ๆ จะทําตามความจําเป็นที่เกี่ยวข้องกับการต่ออายุการจัดเก็บเป็นต้น

การสูญหายของข้อมูล

พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยรวมถึงการลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะสูญหาย มีการดําเนินการเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญหายของข้อมูลเนื่องจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ นอกจากนี้ยังมีการดําเนินการเพื่อป้องกันองค์ประกอบที่ไม่คาดคิดเช่นภัยธรรมชาติ

การถ่ายโอนข้อมูล

ข้อมูลจะถูกถ่ายโอนเฉพาะเมื่อจําเป็นอย่างยิ่งและหากมีความจําเป็นเกิดขึ้นจะมีการหารือกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ องค์กรใด ๆ ที่ถ่ายโอนข้อมูลไปจะได้รับการคัดกรองอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยทั้งหมดที่ Keller คาดหวังสําหรับลูกค้าของเรา

การละเมิดข้อมูล

ดังที่ได้กล่าวไปแล้วจะมีการใช้ความระมัดระวังตามสมควรทั้งหมดเพื่อป้องกันการละเมิดข้อมูลอย่างไรก็ตามหากเกิดขึ้นมีขั้นตอนที่ Keller จะใช้ในการจัดการสถานการณ์ ส่วนหนึ่งของขั้นตอนเหล่านี้จะรวมถึงการเปิดเผยอย่างเต็มรูปแบบกับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ ในกรณีที่จําเป็นหน่วยงานที่จําเป็นจะได้รับแจ้งด้วย การแจ้งเตือนต้องทําในรูปแบบลายลักษณ์อักษร ประกาศมักจะต้องครอบคลุมสิ่งต่อไปนี้:

• ควรระบุสาเหตุหรือเหตุผลของการละเมิด
• การแจ้งเตือนสามารถทําได้ทางอิเล็กทรอนิกส์ตราบเท่าที่เจ้าของข้อมูลสามารถทําได้
• บริษัทต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเจ้าของข้อมูลได้รับหนังสือแจ้งแล้ว

ควรสร้างรายงานเมื่อมีการละเมิดเกิดขึ้น รายงานนี้ควรเปิดเผยต่อเจ้าหน้าที่และควรเก็บไว้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต มาตรการแก้ไขทั้งหมดควรได้รับการบันทึกไว้และต้องจัดการกับความเสี่ยงด้วย

การประมวลผลข้อมูล

นโยบายและขั้นตอนทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ง่ายสําหรับลูกค้า Keller ทุกคน นโยบายจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับ:

• การเก็บรวบรวมข้อมูล
• การวิเคราะห์และกระบวนการของสิ่งที่รวบรวม
• การเก็บรักษา
• การปรับปรุงหรือแก้ไขข้อมูล
• การถ่ายโอน การแสดง การเปิดเผย และการเผยแพร่ข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของบริการ
• การลบและการลบหรือการทําให้เป็นนิรนาม

เกณฑ์สําหรับการประมวลผลข้อมูล

• เจ้าของข้อมูลได้ให้ความยินยอมแล้ว
• การประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งจําเป็นเพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรืองานเฉพาะที่ได้รับการร้องขอหรือยินยอมจากเจ้าของข้อมูล
• เป็นกระบวนการที่จําเป็นสําหรับวัตถุประสงค์ของการปฏิบัติตามข้อกําหนด
• กระบวนการจะปกป้องผลประโยชน์ของเจ้าของข้อมูล
• การประมวลผลเป็นส่วนสําคัญของการตอบสนองต่อเหตุฉุกเฉินระดับชาติหรือเรื่องความปลอดภัยสาธารณะ
• กระบวนการดังกล่าวถือเป็นกฎหมายและจริยธรรมตามกฎหมายท้องถิ่น
• กระบวนการปกป้องสุขภาพหรือชีวิตของเจ้าของข้อมูลที่ไม่ได้ให้ความยินยอม
• วัตถุประสงค์ของกระบวนการถูกต้องตามกฎหมาย